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  • Flash Info Voyage


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    Eventuelle fermeture de la sortie 42b de l'autoroute A16 vers notre Terminal de Calais

    Dans le cas d'un fort trafic Fret, les autorités Françaises pourraient prendre la décision de fermer la sortie 42b de l'autoroute A16 en provenance de Calais / Dunkerque vers notre Terminal France. Le cas échéant, une de ces déviations serait mise en place :

    Emprunter la sortie 39

    Tourner à gauche sur la D243 et de nouveau à gauche pour rejoindre l'A16 et ensuite prendre la sortie 42 "Tunnel sous la manche". Cliquez ici pour voir l'itinéraire ci-joint


    Emprunter la sortie 41

    Après avoir pris la sortie 41, au 1ier rond point prendre la 3ième sortie puis au rond point suivant la 2ième sortie pour rejoindre l'A16 en ensuite emprunter la sortie 42 "Tunnel sous la manche". Cliquez ici pour voir l'itinéraire ci-joint.

     

  • Information préalable à un voyage avec une fourgonnette/van

    Toute réservation pour les fourgonnettes dont le poids maximum brut excède 3,5 tonnes* ou transportant de la marchandise à l'usage de la revente doit être réservée en catégorie Fret. Les véhicules de type « Fourgon » ou « Box Van » ne peuvent pas voyager sur notre service Passagers, et doivent également être réservée en catégorie Fret . Il est impératif de réserver votre billet auprès du service approprié pour ce type de transport afin de vous éviter tout problème à votre arrivée. Pour tous renseignements complémentaires, veuillez contacter le Centre d'Appels au +33 (0) 810 63 03 04 .

    *Vous pouvez trouver cette information sur la carte grise du véhicule sous la forme 3 500kgs.

    Voyage avec un véhicule haut / coffre de toit

    Si vous voyagez avec un véhicule supérieur à 1,85 m de hauteur (ou avec coffre de toit, vélos ou autre...) prévenez-nous et gagnez du temps.

    Aucun supplément n'est appliqué pour le transport des voitures hautes ou équipées de coffre de toit ou autres bagages, nous devons simplement nous assurer que vous êtes dans une Navette adéquate pour la bonne organisation de votre voyage.

    Merci de contacter le Centre d'Appels au +33 (0) 810 63 03 04 . Pour les clients l'ayant déjà spécifié, il n'est pas utile de nous recontacter.

    Les numéros utiles

    Depuis la FranceDepuis la Grande-Bretagne
    Pour réserver un billet et pour toute information, merci de composer le+33 (0) 810 63 03 04
    +44 (0) 8443 35 35 35
    Pour les conditions de trafic, consultez notre ligne Flash info 24h/24+33 (0) 820 72 72 72
    Pour toute information concernant le service Flexiplus, composez le+33 (0) 810 63 03 04
    Si vous préférez nous contacter par email au sujet de votre réservation, merci de compléter le formulaire ci-dessous
    Si vous souhaitez nous faire part d'une réclamation, merci de cliquer ci dessous

    Horaires d'ouverture du Centre d'Appels

    PaysN° de téléphoneHoriares d'ouverture
    France+33 (0) 810 63 03 04
    09:00 - 17:30Du lundi au samedi
    (jours fériés inclus)
    Belgique+32 (0) 70 22 32 10
    09:00 - 17:30Du lundi au vendredi
    (jours fériés inclus)
    Pays-Bas+31 (0) 900 504 0540
    09:00 - 17:30Du lundi au vendredi
    (jours fériés inclus)
    Allemagne+49 (0) 1805 000 248
    09:30 - 18:00Du lundi au vendredi
    (jours fériés inclus)
    Espagne+34 (0) 902 30 73 15
    09:00 - 18:00Du lundi au samedi
    Autres pays+33 (0) 321 00 20 61
    09:00 - 19:00Du lundi au vendredi
    08:00 - 17:30Le samedi et jours fériés
    09:00 - 17:30Le dimanche
    Grande-Bretagne+44 (0) 8443 35 35 35
    08:00 - 19:00Du lundi au vendredi
    08:00 - 17:30Le samedi et jours fériés
    09:00 - 17:30Le dimanche