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  • Flash Info Voyage

  • Vous voyagez aujourd'hui au départ de Folkestone vers Calais :

    Notre service passager fonctionne normalement avec 4 départ(s) par heure. Nous vous souhaitons une agréable traversée avec Eurotunnel Le Shuttle. 

    Vous voyagez aujourd'hui au départ de Calais vers Folkestone :

    Notre service passager fonctionne normalement avec 4 départ(s) par heure. Nous vous souhaitons une agréable traversée avec Eurotunnel Le Shuttle. 

    Ces informations sont également disponibles 24h/24 par téléphone au +33 (0) 820 727272.
    Mise à jour : 30/08/2015 - 09h30   (GMT +1)

  • Régulation du Trafic Fret sur la M20 "Operation Stack"

    Le système de régulation du trafic Fret «  op stack » n’est plus en place actuellement. 

    Avant de prendre la route pour rejoindre notre Terminal de Folkestone, nous vous recommandons de vérifier les conditions de circulation sur le site Highways England.
    Ainsi, vous pourrez prévoir le temps nécessaire afin de vous présenter à l'enregistrement à l'heure convenue pour votre réservation.

  • Information importante concernant l'accès à l'Enregistrement du terminal de Folkestone jusqu'au 30/08/15 


    Nous procédons à des travaux d'amélioration de la zone d'Enregistrement à Folkestone. Si vous voyagez entre le 29/06/15 et le 30/08/15, il est très important que vous preniez connnaissance des informations ci-dessous. 
    L'accès venant de la A20 sera fermé durant cette période et l'ensemble du trafic devra emprunter la sortie 11a sur la M20 pour rejoindre le terminal. 
    Pour votre sécurité, soyez attentifs à respecter les limitations de vitesse en place pendant ces travaux et l'utilisation de la voie d'accès temporaire. 
    Après la sortie 11a, empruntez la déviation menant vers notre nouvelle zone d'Enregistrement Frêt, actuellement en construction. Ne vous y arrêtez pas. Suivez simplement les panneaux pour vous diriger directement vers l'Enregistrement Passagers.


  • Contrôle des sorties du Royaume Uni : êtes-vous prêts ?

    3 étapes faciles

    1. Avant votre voyage, complétez vos Informations Préalables Passagers (API)
    2. A votre arrivée, préparez votre document d'identité
    3. Arrivez à l'heure: il n'y a aucune raison de re-planifier votre voyage pour le contrôle des sorties.
    Complétez vos API maintenant

  • Information préalable à un voyage avec une fourgonnette/van

    Toute réservation pour les fourgonnettes dont le poids maximum brut excède 3,5 tonnes* ou transportant de la marchandise à l'usage de la revente doit être réservée en catégorie Fret. Les véhicules de type « Fourgon » ou « Box Van » ne peuvent pas voyager sur notre service Passagers, et doivent également être réservée en catégorie Fret . Il est impératif de réserver votre billet auprès du service approprié pour ce type de transport afin de vous éviter tout problème à votre arrivée. Pour tous renseignements complémentaires, veuillez contacter le Centre d'Appels.

    *Vous pouvez trouver cette information sur la carte grise du véhicule sous la forme 3 500kgs.

    Voyage avec un véhicule haut / coffre de toit

    Si vous voyagez avec un véhicule supérieur à 1,85 m de hauteur (ou avec coffre de toit, vélos ou autre...) prévenez-nous et gagnez du temps.

    Aucun supplément n'est appliqué pour le transport des voitures hautes ou équipées de coffre de toit ou autres bagages, nous devons simplement nous assurer que vous êtes dans une Navette adéquate pour la bonne organisation de votre voyage.

    Merci de contacter le Centre d'Appels. Pour les clients l'ayant déjà spécifié, il n'est pas utile de nous recontacter.