Au 31 décembre 2008, Eurotunnel compte 2 360 salariés, soit 2 298 équivalents temps plein¹ (le pays retenu est celui du lieu de travail, quelle que soit la nationalité du salarié).

Eurotunnel mène une politique de ressources humaines qui s’inscrit dans la stratégie globale de l’entreprise, privilégiant la qualité du service fourni aux clients et la capacité à répondre au mieux à leurs besoins en toutes circonstances.

Le projet d’entreprise Agora, lancé fin 2007 côté français et en 2008 côté anglais, se développe selon des axes d’amélioration portant sur plusieurs thèmes dont les rapports humains dans l’entreprise, le management des équipes et la qualité de vie au travail. 

• Renforcer le savoir-faire managérial
  Les managers de premier niveau, au contact direct des équipes, et leurs supérieurs hiérarchiques immédiats ont bénéficié en 2008 d’actions de formation centrées sur le leadership, l’évaluation des collaborateurs et la supervision active des équipes sur le terrain.
• Améliorer la qualité de vie au travail
  7 initiatives Agora, qui s’adressent à l’ensemble du personnel, ont été déployées ou sont en cours de réalisation : l’accueil des nouveaux salariés dans l’entreprise, les travaux de rénovation du cadre de travail, le renouvellement des tenues de travail, des cérémonies honorant les équipes obtenant des résultats particuliers  et les collaborateurs fidèles à l’entreprise, la création d’un trombinoscope et une journée de découverte « familiale » des installations des sites.
• Un puissant effort de formation
  Eurotunnel continue de consacrer plus de 2,7 % de sa masse salariale à la formation de son personnel. Plus de 83 000 heures de formation ont été dispensées des deux côtés de la Manche en 2008, soit 24 % de plus que l’année précédente, au bénéfice de 1 966 collaborateurs soit 83 % de l’effectif total de l’entreprise.
• Les parcours de métiers, un dispositif original de gestion prévisionnelle des compétences
  Pour mieux absorber les pics de trafic, Eurotunnel développe la polyvalence des agents d’exploitation en les incitant à accroître leurs compétences. Tous les 3 ans, le « parcours de métier » de chaque agent, comme d’ailleurs de chaque collaborateur d’Eurotunnel est évalué en tenant compte notamment de la progression de ses qualifications. Aujourd’hui, la plupart de ces salariés peuvent exercer 2 ou 3 métiers différents.

Eurotunnel offre 500 ordinateurs aux écoles du Pas-de-Calais

Dans le cadre de sa politique de responsabilité sociale et environnementale, Eurotunnel a offert 500 ordinateurs qui n'avaient plus d'usage dans l'entreprise à 96 écoles et associations de la Côte d'Opale. Tous ces PCs avaient été préalablement nettoyés, reformatées et rééquipés de logiciels d'exploitation libres et de logiciels éducatifs, en collaboration avec les étudiants en informatique du lycée Saint-Joseph de Boulogne-sur-Mer.

Ces ordinateurs ont été remis le 23 juin 2009 aux écoles et associations, à l'occasion d'une cérémonie à laquelle participait notamment Gilles de Robien, ancien ministre de l'Education Nationale et ancien ministre des Transports.

Eurotunnel et le Conseil général : un partenariat durable pour la promotion du Pas-de-Calais

Eurotunnel a signé en janvier 2009 avec le Conseil général du Pas-de-Calais une Convention de partenariat durable en faveur de la promotion du territoire départemental, de son aménagement et de la mobilité transmanche. 36 projets concrets dans les domaines de l’économie, du tourisme et du sport sont déjà inscrits au programme de cette convention, notamment la réalisation d'un pôle touristique à Sangatte, la création d'équipements permettant d'accueillir les délégations sportives qui participeront au Jeux Olympiques de Londres en 2012 et l'organisation de leur transport à travers la Manche, l’inscription du Détroit du Pas-de-Calais au patrimoine mondial de l’Unesco, la célébration en 2009 de l’année Blériot et du transmanche... Cette convention entend également favoriser les échanges transfrontaliers entre le département du Pas-de-Calais et la région du Kent.