Mise à jour concernant la suspension la vente de carnets Voyageurs Fréquents

Octobre 2021

Si votre carnets de billets Voyageurs Fréquents arrive à expiration, nous pouvons confirmer qu'il sera automatiquement prolongé jusqu'au 30 juin 2022 (date à laquelle tous les voyages devront être effectués).

En raison de la situation actuelle concernant les voyages entre le Royaume-Uni et l’Europe continentale suite à la pandémie de COVID 19, Eurotunnel ne vend plus de billets groupés pour les Voyageurs Fréquents.

Nous sommes conscients de la demande de billets groupés de ce type et nous sommes en train de revoir ce point. Veuillez consulter régulièrement cette page ou vous inscrire pour recevoir des mises à jour.

Informations complémentaires

Le salon dédié Flexiplus est ouvert de 06h00 à 22h00 (heure locale). En dehors de ces heures d’ouverture, le hall Flexiplus, avec distributeurs Starbucks en libre-service et toilettes, est à disposition (hors autocar).

Les carnets ‘Voyageur Fréquent’ et ‘Voyageur Fréquent Flexiplus’ peuvent être partagés avec un autre titulaire de compte ‘Mon Eurotunnel’. Le co-titulaire désigné ne peut être modifié pendant la durée de validité du carnet.

Le règlement d’un supplément peut être demandé pour certains types de véhicules lors de la réservation.

Les réservations peuvent être effectuées par le titulaire ou co-titulaire du carnet. Néanmoins, la personne qui effectue la réservation doit être présente lors de la traversée pour l’ensemble des réservations à son nom.

S’il est possible de réserver son voyage un jour avant le départ, nous recommandons toutefois, afin d’avoir le choix, de réserver sa traversée à l’avance, notamment en périodes de fort trafic ou de vacances scolaires, pour éviter toute déception.

** Les membres du programme ‘Voyageur Fréquent’ ne paient que 25€ par animal (chien, chat ou furet) et par trajet. Le supplément animal de compagnie doit être réglé en ligne via son compte ‘Mon Eurotunnel’ ou en contactant le Centre d’Appels. Le tarif normal pour un animal de compagnie est de 27€ par animal et par trajet. Les documents demandés par le DEFRA pour le voyage de l’animal sont obligatoires.

Suppléments véhicule pour Voyageur Fréquent Flexiplus:

Remorque/ caravane - Supplément 230€ par trajet
Camping-car - Supplément 92€ par trajet
Fourgonnette - Supplément 57€ par trajet

Forte affluence, période et suppléments

Vous pouvez lire les conditions Voyageur Fréquent ici.

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