• Last Updated: 21/12/16 - 13:30

    Sécurité en ligne

  • Eurotunnel Le Shuttle prend très au sérieux la question de la sécurité en ligne

    Notre système de sécurité en ligne a été mis en place pour vous permettre d'acheter en toute confiance votre voyage Eurotunnel Le Shuttle et tout autre produit qui s'y rattache via notre site Internet.

    1. Toutes les informations sensibles vous concernant, telles que vos données personnelles et vos informations bancaires, sont conservées de manière confidentielle par cryptage (nous utilisons le procédé de cryptage SSL 128 bits). Ceci signifie que ces informations ne peuvent être échangées qu'entre vous, Ingenico Services (voir section 3) et Eurotunnel, et qu'aucun autre tiers ne peut y accéder. Votre navigateur affichera un cadenas ou une clé pour vous avertir qu'une page est protégée par ce système de sécurité. Visualiser le guide de mise à jour de votre navigateur pour un cryptage 128 bits..
    2. L'historique de vos données personnelles est conservé sur un ordinateur sécurisé. En aucun cas nous ne conservons d'enregistrement en ligne des données personnelles ou des informations bancaires sur nos serveurs Internet après que le paiement ait été effectué.
    3. Votre transaction bancaire en ligne sera effectuée par la société Ingenico Services, reconnue par les principaux acteurs internationaux du monde financier et du commerce électronique. Eurotunnel ne gère pas les détails de votre carte de paiement lors de votre réservation en ligne. A l'issue de votre paiement en ligne avec Ingenico Services, votre navigateur web vous redirigera automatiquement vers le site Internet Eurotunnel (page de confirmation de votre réservation)..
    4. Pour une protection supplémentaire, Ingenico Services vous demandera de leur communiquer le Code de Vérification de votre Carte de paiement à l'étape du paiement. Pour la plupart des cartes, telles que les cartes Visa ou Mastercard, ce code correspond aux trois derniers chiffres imprimés au verso de la carte, dans le cadre de la signature. Pour les cartes American Express, ce code correspond aux quatre chiffres imprimés au recto et à la droite du numéro de la carte..
    5. Votre code confidentiel (ou code PIN) ne sera requis à aucun moment durant votre visite sur notre site. Si cette information vous était demandée, vous devriez alors ne pas répondre à cette demande et nous contacter immédiatement en envoyant un email à l'adresse customer.relations@eurotunnel.com ou en appelant notre Centre d'Appels.