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Notre Promesse Sérénité - 2020

Nous savons à quel point le contexte actuel rend vos projets difficiles à organiser, mais nous devrions tous avoir la possibilité de planifier nos vacances et nos aventures en toute sérénité. C’est pourquoi nous promettons à tous nos clients qui réserveront un billet entre le 1er et le 15 juin (date à laquelle nous espérons avoir plus d’informations) de les rembourser intégralement, sans poser de question, s’ils changent d’avis ou s’ils ne peuvent voyager.

Contactez-nous 24 heures avant votre heure de départ réservée pour nous en informer et ainsi obtenir la possibilité de modifier votre billet ou de procéder à son remboursement intégral. Nous espérons que cette offre vous permettra de vous évader, de planifier vos vacances et de vous donner cette assurance supplémentaire dont nous avons tous besoin en ce moment.

    1. Cette offre est uniquement valable pour les billets réservés entre le 1er juin 2020 et le 15 juin 2020, avec un billet retour prévu avant le 15 septembre 2020.
    2. Annulation et demande de remboursement à faire via notre Centre d’Appels au +44 (0) 3457 35 35 35 au moins 24 heures avant la date de votre voyage aller.
    3. Offre valable pour les réservations effectuées en direct : ne concerne pas les réservations faites auprès des agences de voyages, tour operateurs et autocaristes.
    4. Cette offre est valable uniquement pour les billets Standards aller-simple et aller-retour.
    5. Cette offre exclut tous les billets court séjour et les billets aller-retour journée ou 2 jours, les billets voyageur fréquent, les réservations de groupe, les billets achetés avec les bons d’achats de Tesco Clubcard ou les billets offerts.
    6. Offre non-valable pour les billets à tarif réduit de nos actionnaires, des membres du Club Le Shuttle, ainsi que ceux de nos employés, des amis d’employés ou des membre de leur famille bénéficiant de leurs avantages.
    7. Le remboursement s’applique sur la réservation complète, faite directement via Eurotunnel Le Shuttle. Ceci inclut les suppléments de voyage réservés via Eurotunnel Le Shuttle ainsi que les billets pour les animaux de compagnie.
    8. 8.L’offre de remboursement est valable pour toute police d’assurance souscrite par Eurotunnel au moment de la réservation, sur laquelle il n’y a eu aucune déclaration.
    9. Le remboursement s’applique uniquement sur les paiements versés directement à Eurotunnel Le Shuttle.
    10. Le remboursement exclut tout coût engendré suite à l’achat du billet. Ceux-ci incluent, mais ne se limitent pas : aux polices d’assurances souscrites via tout autre assurance qu’Eurotunnel Le Shuttle, aux frais d’hôtels ou de voyage (pour le(s) passagers et le(s) animaux), ainsi que tout autre coût lié à la réglementation en vigueur de votre destination, pour vous et vos animaux de compagnie.
    11. Le remboursement doit être demandé par la personne qui a réservé les billets et dont le nom figure sur la réservation. Tout remboursement sera fait sur la carte utilisée lors de la réservation, dans la devise utilisée.
    12. Les billets réservés via cette offre et soumis à ses conditions de vente peuvent être modifiés sans frais d’administration. Vous devrez cependant régler la différence de prix entre la réservation initiale et la nouvelle réservation, si vos nouveaux billets sont plus chers.
    13. Tout billet réservé en vertu de ces conditions générales qui est modifié avec un retour prévu après le 29 février 2020 ne pourra être ni annulé ni remboursé.
    14. Tout billet soumis aux conditions de vente de l’offre post-Brexit qui a été modifié plus d’une fois ne pourra pas être annulé ou remboursé.
    15. Eurotunnel Le Shuttle se réserve le droit de modifier ou annuler cette offre sans avertissement préalable.
    16. Tout billet acheté en dehors des dates stipulées pour cette offre ne pourra pas faire l’objet d’une annulation ou d’un remboursement.
    17. Les conditions de transport et toutes autres conditions de vente Eurotunnel Le Shuttle s’appliquent.

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Prix par voiture et jusqu'à 9 passagers

35 minutes de traversée

Jusqu’à 4 départs par heure

Accès directs aux autoroutes