Voyageurs à mobilité réduite
Réservation pour un véhicules adapté
LeShuttle vous permet de voyager en Europe et au Royaume-Uni en toute liberté et confortablement dans votre propre véhicule.
Si votre véhicule a été modifié pour répondre à vos besoins spécifiques, il est nécessaire de nous informer à l’avance afin que vous puissiez bénéficier du meilleur tarif. L’enregistrement de votre voiture est simple et nous permet de rendre votre voyage le plus agréable possible.
Enregistrement
Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous vous demandons de vous présenter à l’enregistrement au moins 1 heure avant l’heure de votre départ et pas plus de 2 heures avant cet horaire. Cela vous permettra d’avoir assez de temps pour vous placer et de voyager dans les meilleures conditions possibles.
Embarquement
Vous trouverez les informations liées à l’embarquemet sur les écrans situés dans le bâtiment des terminaux de Folkestone et Calais. Quand votre lettre est appelée, suivez les panneaux indiquant la voie qui vous concerne.
Nous faisons notre possible pour que les passagers à mobilité réduite puissent embarquer en priorité afin que notre personnel puisse identifier les voyageurs nécessitant une assistance supplémentaire en cas d’urgence.
Chiens d’aveugle ou d’assistance certifiés
Les chiens d’aveugle ou d’assistance certifiés voyagent gratuitement sur LeShuttle. Si vous êtes accompagné d’un chien guide ou d’assistance, nous vous prions donc de nous en informer à l’avance. Nous devons vérifier que les conditions définies par notre programme pour les animaux de compagnie (PETS) sont respectées pour vous dispenser des frais. Vous pouvez nous informer au moment de la réservation ou en mettant à jour votre réservation avant de voyager.
