Demande d’avoir

Le confinement continue et les restrictions gouvernementales restent en place, nous avons donc décidé pour plus de sérénité de vous proposer la possibilité de faire une demande d’avoir pour tout billet non remboursable réservé avant le 31 décembre 2020. Merci de nous accorder un délai de 14 jours pour revenir vers vous.

Cet avoir est proposé comme un geste commercial de notre part pour tout billet non remboursable réservé avant le 31 décembre 2020. S’il devait y avoir un complément à ajouter sur une prochaine réservation, vous pourrez le faire par carte bancaire. Il est utilisable sur la plupart des billets Eurotunnel Le Shuttle mais ne peut pas être utilisé sur nos billets promotionnels aller-retour journée. Il peut être utilisé pour régler un supplément Voyageur Fréquent (en réservant via le Centre d’Appels), cependant, il ne peut pas être utilisé pour le paiement d’un nouveau carnet Voyageur Fréquent ni pour le paiement d’un voyage pour les animaux de compagnie ou pour une assurance Eurotunnel. Les avoirs ne peuvent pas être remboursés en espèces. Ils sont nominatifs, accordés au détenteur de la réservation et ne peuvent pas être cédés ou revendus.

Vous avez jusqu’à 12 mois à partir de la date d’émission pour les échanger (effectuer votre réservation). Une fois votre réservation effectuée, votre billet sera valable 12 mois de plus comme stipulé par nos conditions générales de vente.

Si vous avez déjà un avoir qui a été émis avant le 31 décembre 2020 et que vous souhaitez l’étendre, vous pouvez également en faire la demande ici. 

Veuillez noter que cet avoir sera valable pour une durée de 12 mois à partir de la date d’émission.

Pour toutes les réservations non remboursables effectuées à partir du 01/01/2021, veuillez vous référer à nos conditions générales de vente.

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