• Informations Préalables Passagers (API)

  • Les Informations Préalables Passagers (API) doivent être ajoutées avant le voyage à toutes les réservations contenant une traversée de Folkestone vers Calais.

    Vous pouvez soit :

    • envoyer une copie email de la confirmation de réservation qui contient le numéro de réservation, le mot de passe ainsi qu'un lien pour ajouter les Informations Préalables Passagers (API);
    • ajouter les Informations vous-mêmes 

    Si les Informations Préalables Passagers (API) ne sont pas transmises avant la date de départ, vos clients pourraient avoir à le faire lors de leur passage à l'enregistrement avant de poursuivre leur voyage.

    (Ne s'applique pas aux réservations pour les autocars)

  • Comment envoyer à vos clients le numéro de réservation et le mot de passe
    1. Connectez-vous sur Accès Professionnels en utilisant votre numéro de compte et mot de passe. Tapez le numéro de réservation dans la section Consulter/Modifier/Annuler une réservation et cliquez sur Modifier la réservation.
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    2. Dans Détails de la réservation, tapez l'adresse email du voyageur principale dans la seconde case.
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    3. Un email contenant le numéro de réservation, le mot de passe ainsi qu'un lien pour ajouter les Informations Préalables Passagers (API) est alors envoyé à votre client. Remarque : vos codes de connexion ainsi que le tarif ne sont pas divulgués dans cet email.
    Comment ajouter vous-mêmes les Informations Préalables Passagers
    1. Connectez-vous sur Accès Professionnels en utilisant votre numéro de compte et mot de passe. Tapez le numéro de réservation dans la section Consulter / Modifier / Annuler une réservation et cliquez sur Modifier la réservation.
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    2. Dans Détails de la réservation , sélectionnez Informations Préalables Passagers en haut à droite de la page.
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    3. Vous pouvez alors fournir directement les Informations Préalables Passagers (API) de toutes les personnes qui voyagent sur cette réservation. Remarque : Vous devez obtenir l'accord de tous les passagers avant de commencer.
  • Vos questions

    Notre Centre d'Aide répond instantanément aux questions les plus fréquentes et vous fournit des informations détaillées sur tous Informations Préalables Passagers.

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