Demande de remboursement des billets qui comprennent cette option

Veuillez noter que les billets "standards" d'Eurotunnel sont modifiables, mais non remboursables. Ce formulaire doit être utilisé seulement pour les billets spécifiés ci-dessous, et non pour les autres types de billets. Les modifications de billets peuvent être effectuées en ligne – nous vous remercions de ne pas utiliser ce formulaire pour votre demande de modification.

Pour certains types de billets, les réservations non utilisées peuvent être annulées ou remboursées en ligne.

Il s'agit de :

  • Billet standard remboursable 
  • Flexiplus

Les traversées Voyageurs Fréquents seront recréditées sur le portefeuille Voyageurs Fréquents avec lequel elles ont été réservées.

Pour annuler une réservation effectuée avec l'un de ces types de billets, il suffit d'en faire la demande en ligne. Veuillez prévoir un délai de 14 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

Etape 1 : Quel type de billet avez-vous réservé ?

* les traversées seront recréditées sur le portefeuille Voyageurs Fréquents avec lequel elles ont été réservées.
† Les billets aller-retour journée Voyageur Fréquent ne sont pas modifiables en ligne, veuillez contacter le Centre d’Appels.

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