COVID-19 & Coronavirus

Nous sommes ouverts et assurons un service régulier

Si vous avez des questions relatives à l’évolution future des mesures concernant les voyages vers le Royaune-Uni, nous vous demandons de ne  pas contacter notre Centre d’Appels et de ne pas nous contacter par courrier électronique. Nous n’avons pas plus d’informations que ce que nous partageons aujourd’hui avec vous. ​​

Sachez que vous pouvez effectuer ou même modifier la plupart des réservations en ligne avec Mon Eurotunnel.

Voyage de la France vers le Royaume-Uni

IMPORTANT: Veuillez vous informer des mesures les plus récentes de santé publique et de quarantaine mises en place à present au Royaume-Uni. Toute personne entrant le Royaume-Uni doit obligatoirement remplir ce formulaire AVANT de voyager, même si la quarantaine n'est plus nécessaire.

Vous n’êtes pas autorisés à voyager, à moins que vous ayez rempli le formulaire en ligne qui est à votre disposition ici: https://www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk. Il est important d’avoir le numéro d’enregistrement, qui vous a été donné après avoir complété le formulaire, quand vous arrivez à notre terminal en France.

Voyage du Royaume-Uni vers la France

Toute personne sans symptômes de Covid-19 est maintenant autorisée à voyager du Royaume-Uni vers la France. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

Terminaux Passagers et Navettes

Nos Terminaux Passagers sont désormais ouverts avec une offre de services et de boutiques limitée. Cliquez ici pour obtenir les dernières informations disponibles.

Des toilettes et des distributeurs automatiques sont disponibles dans les voies d'embarquement sur nos terminaux de Folkestone et de Calais. Veuillez noter que les toilettes de nos navettes sont fermées.

Comment nous assurons votre sécurité


Questions fréquentes sur le Coronavirus

Informations et conseils

Eurotunnel suit scrupuleusement les recommandations du gouvernement français. Toutes les informations sont disponibles sur gouvernement.fr/info-coronavirus.

Nous nous référons aux conseils mis à jour par le Gouvernement Britannique, que vous pouvez trouver ici : gov.uk/guidance/wuhan-novel-coronavirus-information-for-the-public

Si vous venez d’un autre pays, merci de vous référer aux consignes communiquées par votre pays. 

La plupart de nos billets sont flexibles et le demeure : ils peuvent être utilisés durant une année entière à partir de la date d'achat, pourvu que toute modification intervienne au moins la veille du jour de voyage initialement prévu (dans ces conditions, cette modification n'engendre pas de frais d'administration.

De plus, nos billets Flexiplus sont entièrement remboursables. Le voyage doit être effectué dans un délai d'un an à compter de la date d'achat d'origine.