COVID-19 & Coronavirus

Nous sommes ouverts et notre service fonctionne

Sachez que les conditions de voyage sont strictes et que certaines restrictions de circulation ont été mises en place par les autorités britanniques et françaises. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.

Pour obtenir les informations les plus récentes des gouvernements britannique et français sur les voyages, veuillez consulter les liens ci-dessous :

Dernière mise à jour : 17/04/2021


Voyage de la France vers le Royaume-Uni – Exigences juridiques

1. Formulaire de localisation des passagers

Pour protéger votre santé et celle des autres, chacun doit remplir un formulaire de localisation des passagers avant d’arriver sur le Terminal en France. Le formulaire de localisation des passagers doit spécifier le numéro de référence de votre « pack tests » pré-voyage (voir point 4).

2. Test préalable au voyage

Tous les passagers âgés de 11 ans et plus qui voyagent à bord de notre service Passagers doit pouvoir présenter un test COVID-19 négatif. Cliquez-ici pour plus d’informations concernant les tests pour les deux sens de voyage.

3. AVANT de voyager, vous devez achat/réserver un « pack de tests » de voyage de 210 £

Vous devez passer un test de dépistage du coronavirus (COVID-19) le deuxième et le huitième jour de la quarantaine. Le « pack de tests » doit être réservé avant de commencer votre voyage et son numéro de référence doit être spécifié sur le formulaire de localisation des passagers avant de voyager (voir point 2). Vous trouverez tous les détails ici : https://www.gov.uk/guidance/how-to-quarantine-when-you-arrive-in-england

Chaque arrivée est soumise à une quarantaine obligatoire de 10 jours sauf personnes exemptées. Tous les détails sont expliqués ici: https://www.gov.uk/guidance/how-to-quarantine-when-you-arrive-in-england

Si vous vous vous êtes auto-isolé à la suite d’un voyage vers le Royaume-Uni, vous pouvez opter pour le « Test to Release ». Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site : www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-test-to-release-for-international-travel​

Le non-respect des mesures mentionnées ci-dessus constitue une infraction pénale et est passible d’une amende et/ou une interdiction de voyager. Veuillez consulter le site www.gov.uk/uk-border-control pour obtenir des conseils détaillés en matière de santé publique et connaître les conditions d'entrée au Royaume-Uni.

Voyage du Royaume-Uni vers la France – Exigences juridiques

1. Formulaire de déclaration de voyage du Royaume-Uni

À partir du 8 mars 2021, vous devez remplir ce formulaire pour déclarer la raison pour laquelle vous devez vous rendre à l'étranger. Entrer dans un port de départ pour voyager à l'étranger sans avoir rempli un formulaire ou tenter de voyager à l'étranger sans motif légal est une infraction pénale, pour laquelle vous pourriez être condamné à une amende.

2. Déclaration de santé

 Le formulaire de déclaration de santé qui est différent pour les personnes de plus ou de moins de 11 ans et doit être complété par chaque passager.

3. Tests COVID-19 avant le voyage

Tous les clients âgés de 11 ans et plus qui voyagent sur notre service de transport de passagers doivent présenter un test PCR négatif. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur les tests pour les deux sens de voyage..

Il existe actuellement un couvre-feu en France
Les déplacements dans la journée sont limités, sauf pour des raisons spécifiques. Si vous devez voyager entre 19h00 et 6h00 vous devez compléter une « attestation de déplacement dérogatoire » précisant la raison de votre voyage. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Si vous traversez la France pour rejoindre un autre pays vous devez dans un premier temps avoir tous les documents listés ci-dessus puis vous devez vérifier les directives en place dans le pays que vous allez rejoindre.

Terminaux Passagers et Navettes

Nos Terminaux Passagers sont désormais ouverts avec une offre de services et de boutiques limitée. Cliquez ici pour obtenir les dernières informations disponibles.

Des toilettes et des distributeurs automatiques sont disponibles dans les voies d'embarquement sur nos terminaux de Folkestone et de Calais. Veuillez noter que les toilettes de nos navettes sont fermées.

Comment nous assurons votre sécurité


Questions/réponses Corona virus/COVID-19

Information et recommandations

Téléchargez et installez le NHS COVID-19 app - vous pouvez la télécharger ici
Nous encourageons TOUS les clients à télécharger et à installer l'application COVID-19 du NHS pour aider à lutter contre la propagation du virus et à sauver des vies. N'oubliez pas de vous "enregistrer" dans nos terminaux en utilisant les codes QR situés à nos entrées, si vous entrez dans le terminal. 

Test COVID-19 avant le voyage

FAQs

Eurotunnel suit scrupuleusement les recommandations du gouvernement français. Toutes les informations sont disponibles sur gouvernement.fr/info-coronavirus.

Nous nous référons aux conseils mis à jour par le Gouvernement Britannique, que vous pouvez trouver ici : gov.uk/guidance/wuhan-novel-coronavirus-information-for-the-public

Si vous venez d’un autre pays, merci de vous référer aux consignes communiquées par votre pays. 

La plupart de nos billets sont flexibles et le demeure : ils peuvent être utilisés durant une année entière à partir de la date d'achat, pourvu que toute modification intervienne au moins la veille du jour de voyage initialement prévu (dans ces conditions, cette modification n'engendre pas de frais d'administration.

De plus, nos billets Flexiplus sont entièrement remboursables. Le voyage doit être effectué dans un délai d'un an à compter de la date d'achat d'origine.

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