COVID-19 & Coronavirus

Nous sommes ouverts et notre service fonctionne

Sachez que les conditions de voyage sont strictes et que certaines restrictions de circulation ont été mises en place par les autorités britanniques et françaises. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.

Pour obtenir les informations les plus récentes des gouvernements britannique et français sur les voyages, veuillez consulter les liens ci-dessous :

Informations essentielles pour entrer au Royaume-Uni

Le Royaume-Uni prend des mesures pour aider à stopper la propagation de COVID-19

1. Tests COVID-19 avant le voyage

Toutes les personnes (y compris les ressortissants et résidents britanniques) arrivant au Royaume-Uni en dehors de la zone commune de voyage doivent fournir la preuve d'un test COVID-19 négatif effectué dans les 3 jours suivant leur départ pour le Royaume-Uni. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site : www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-testing-for-people-travelling-to-england

2. Formulaire de localisation des passagers

Pour protéger votre santé et celle des autres, chacun doit remplir un formulaire de localisation des passagers en ligne avant son arrivée au Royaume-Uni.

3. Auto-isolement à l'arrivée

Tous les arrivants doivent s'isoler pendant 10 jours, sauf s'ils en sont exemptés. Vérifiez la liste des pays exemptés immédiatement avant le voyage et la liste des exemptions liées au travail si vous voyagez pour le travail.

4. Revêtements du visage

La loi exige que vous portiez un masque de protection dans les transports publics au Royaume-Uni.

5. « Test to release »

Si vous vous isolez en Angleterre, vous pouvez opter pour le « Test to Release ». Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site : www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-test-to-release-for-international-travel​

Le non-respect des mesures susmentionnées constitue une infraction pénale et vous pouvez être condamné à une amende. Veuillez consulter le site www.gov.uk/uk-border-control pour obtenir des conseils détaillés en matière de santé publique et connaître les conditions d'entrée au Royaume-Uni.

Voyage du Royaume-Uni vers la France - Exigences juridiques


1. Déclaration sous serment et certificat de voyage

Il s'agit d'un document en deux parties. Veuillez vous assurer de remplir les deux parties et ce, pour l’ensemble personnes qui voyagent avant de vous rendre au terminal. - Téléchargez-le ici

2. Tests COVID-19 avant le voyage

Tous les clients âgés de 11 ans et plus qui voyagent sur notre service de transport de passagers doivent obtenir un résultat négatif. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur les tests pour les deux sens de voyage..

3. Il existe actuellement un couvre-feu en France

Les déplacements dans la journée sont limités, sauf pour des raisons spécifiques. Vous devez télécharger et remplir un certificat de dispense pour voyage (travel exemption certificate) en précisant la raison de votre voyage. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Terminaux Passagers et Navettes

Nos Terminaux Passagers sont désormais ouverts avec une offre de services et de boutiques limitée. Cliquez ici pour obtenir les dernières informations disponibles.

Des toilettes et des distributeurs automatiques sont disponibles dans les voies d'embarquement sur nos terminaux de Folkestone et de Calais. Veuillez noter que les toilettes de nos navettes sont fermées.

Comment nous assurons votre sécurité


Questions/réponses Corona virus/COVID-19

Information et recommandations

Téléchargez et installez le NHS COVID-19 app - vous pouvez la télécharger ici
Nous encourageons TOUS les clients à télécharger et à installer l'application COVID-19 du NHS pour aider à lutter contre la propagation du virus et à sauver des vies. N'oubliez pas de vous "enregistrer" dans nos terminaux en utilisant les codes QR situés à nos entrées, si vous entrez dans le terminal. 

Test COVID-19 avant le voyage

FAQs

Eurotunnel suit scrupuleusement les recommandations du gouvernement français. Toutes les informations sont disponibles sur gouvernement.fr/info-coronavirus.

Nous nous référons aux conseils mis à jour par le Gouvernement Britannique, que vous pouvez trouver ici : gov.uk/guidance/wuhan-novel-coronavirus-information-for-the-public

Si vous venez d’un autre pays, merci de vous référer aux consignes communiquées par votre pays. 

La plupart de nos billets sont flexibles et le demeure : ils peuvent être utilisés durant une année entière à partir de la date d'achat, pourvu que toute modification intervienne au moins la veille du jour de voyage initialement prévu (dans ces conditions, cette modification n'engendre pas de frais d'administration.

De plus, nos billets Flexiplus sont entièrement remboursables. Le voyage doit être effectué dans un délai d'un an à compter de la date d'achat d'origine.