COVID-19

Voyage du Royaume-Uni vers la France
Nos services de navettes passagers continuent de fonctionner. Veuillez vérifier attentivement les conditions ci-dessous avant de vous rendre à Folkestone car vous pourriez être refoulés par les autorités françaises si vous n’avez pas une bonne raison de voyager en France. Elles nous ont indiqué que seuls étaient autorisés les déplacements pour les motifs suivants :

• Les résidents européens ou britanniques ayant leur résidence principale en France
• Les transports de personnels ou de matériel médical
• Les travailleurs frontaliers

PAS DE VACANCES NI DE VISITE D’ORDRE SOCIAL

Depuis le 7 avril 2020, toutes personnes voulant aller en France doivent obligatoirement compléter une Attestation de déplacement international AVANT de voyager. Veuillez cliquer ici pour accéder à ce document en anglais et en français.

Voyage de la France vers le Royaume-Uni
Notre service de navettes passagers continue de fonctionner cependant les boutiques et les restaurants situés dans notre Terminal Passagers en France a dû fermer en raison des récentes dispositions gouvernementales. Aucune restriction décidée par les autorités ne s'applique actuellement aux voyages de la France vers le Royaume-Uni. En revanche, le gouvernement britannique recommande de ne pas voyager vers le Royaume-Uni si ce déplacement n'est pas essentiel.

Terminaux Passagers et Navettes
Conformément aux récentes dispositions gouvernementales nos Terminaux Passagers sont désormais fermés. Nous vous conseillons vivement d'utiliser les toilettes disponibles dans les voies d’embarquement - les toilettes à bord des navettes n'étant plus accessibles. Les clients sont invités à ne pas sortir de leur véhicule afin de respecter les distances sanitaires recommandées par les deux gouvernements.

Eurotunnel suit scrupuleusement les recommandations du gouvernement français. Toutes les informations sont disponibles sur gouvernement.fr/info-coronavirus.

Nous nous référons aux conseils mis à jour par le Gouvernement Britannique, que vous pouvez trouver ici : gov.uk/guidance/wuhan-novel-coronavirus-information-for-the-public

Si vous venez d’un autre pays, merci de vous référer aux consignes communiquées par votre pays. 

La plupart de nos billets sont flexibles et le demeure : ils peuvent être utilisés durant une année entière à partir de la date d'achat, pourvu que toute modification intervienne au moins la veille du jour de voyage initialement prévu (dans ces conditions, cette modification n'engendre pas de frais d'administration.

De plus, nos billets Flexiplus sont entièrement remboursables. Le voyage doit être effectué dans un délai d'un an à compter de la date d'achat d'origine.