Terminal de Calais

Le Terminal de Calais se situe près de l’autoroute A16. Prenez la Sortie 42 et suivez les panneaux “Tunnel sous la Manche” jusqu’à l'enregistrement. Vous devez vous présenter au moins 45 minutes avant votre départ, mais pas plus de deux heures à l’avance. Munissez-vous de votre numéro de réservation et de la carte bancaire utilisée lors du paiement pour retirer votre titre de transport. Plan d’accès.

Terminal de Folkestone

Le Terminal de Folkestone se situe à proximité des autoroutes M25 et M20. Prenez la Sortie 11a (Junction 11a) et suivez les panneaux jusqu’à l'enregistrement. Vous devez vous présenter au moins 45 minutes avant votre départ, mais pas plus de deux heures à l’avance. Munissez-vous de votre numéro de réservation et de la carte bancaire utilisée lors du paiement pour retirer votre titre de transport. Plan d’accès.

Voyager avec son animal de compagnie | Voyageurs Flexiplus

Dirigez-vous vers les contrôles frontaliers, où les services de police français et britanniques vérifieront votre passeport et les papiers du véhicule. Votre voiture sera également inspectée. Si vous voyagez depuis Calais, vous pourrez vous rendre au Terminal Passager après les contrôles pour vous détendre, vous restaurer ou faire du shopping.

Veuillez noter que toute personne qui voyage doit être en possession de documents de voyage appropriés ; un livret de famille ne sera donc pas accepté aux contrôles à la frontière.

Une fois votre enregistrement effectué (ainsi que les contrôles frontaliers si vous voyagez depuis Calais), direction le Terminal Passagers. Vous y trouverez des toilettes libres d’accès, ainsi qu’un espace change pour bébés. Vous pourrez également faire du shopping chez WHSmith et vous restaurer chez Starbucks ou Leon (au Royaume-Uni). N’oubliez pas de bien mettre votre titre de transport en évidence dans votre voiture, que vous soyez garé sur le parking ou en route pour l’embarquement.

Les voyageurs Flexiplus bénéficient d’un salon Flexiplus dédié, où ils peuvent se détendre et profiter de boissons gratuites avant d’embarquer.

L’embarquement commence 25 minutes avant le départ du Shuttle. Vérifiez régulièrement notre site web ou les écrans d’informations, et écoutez les différentes annonces vocales pour savoir quand votre embarquement commence. Suivez ensuite les flèches vertes jusqu’à votre voie d’embarquement. Une fois dans la Navette, vous et vos animaux de compagnie restez dans votre voiture pendant les 35 minutes de traversée. De quoi profiter d’un moment de détente avant de reprendre la route.

Eurotunnel est un choix particulièrement judicieux pour les passagers à mobilité réduite, car les conducteurs et passagers restent dans le confort de leur véhicule pendant la durée du trajet entre le Royaume-Uni et la France.
Nos Bâtiments Passagers à Folkestone comme à Calais sont de plain-pied, et proposent des places de parking à proximité, réservées pour les véhicules affichant le macaron handicapé. L’accès aux magasins, au Food Village, aux toilettes et aux cabines téléphoniques adaptées se fait donc facilement.